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Reclamo a Garbarino

Necesito la entrega de la cocina, o devolucion de la compra

[Solucionado]

El día, 01/11/[números], realice una compra vía internet por la pagina de garbarino. En la compra puse que la fecha de entrega a domicilio fija. Era el 10/11/[números]. Estamos en 11/11/[números] y no recibo la cocina. Estoy sin cocinar, gastando plata en comida echa que me esta saliendo mas cara que la cocina. Quiero una respuesta urgente, no quiero seguir esperando. Quiero seriedad y responsabilidad de parte de la empresa porque sino realizo una denuncia en "centro de atención al consumidor".

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si van a poner fecha de entrega cumplan, porque espere 1 semana y media para que el día que quedamos se cumpla, no para seguir esperando
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Comentarios

  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente

    Debido al gran volumen de operaciones recibidas, estamos con demoras en la facturación de pedidos.
    Su reclamo ha sido gestionado con urgencia. La fecha de entrega será confirmada una vez facturado el producto.
    Por favor, aguarde el mail de confirmación.

    Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos

    11 de Noviembre a las 12:18 hs.

  • Diego G

     

    Voy a esperar máximo hasta el lunes. La cocina es algo indispensable en mi casa por eso compre una buena cocina y puse un fecha en específico que ustedes me dieron.

    11 de Noviembre a las 12:26 hs.

  • Diego G

     

    solución recibida:

     

    No tengo nada que agradecer. Fue error y demora de ellos. Solo solucionaron una demora en facturación. Llega en 1 semana. Osea otros 6 días sin cocina y gastando en comida echa.

    11 de Noviembre a las 14:25 hs.

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