Reclamo a Garbarino
Realicé la compra de una notebook, me la cobraron y no la entregan. Número de pedido [números].
si llamo al [números], te dice que el horario de atención es de lunea a domingo de 12 a 19 horas y te corta (obviamente llamo dentro de ese horario). Desastre. En la sucursal, no se hacen cargo, porque dicen que es una compra por internet, que tengo que esperar un mail de que el producto está disponible.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
Le informamos que el producto perteneces a Marketplace, no es falta de stock, sino demora de envío del producto por parte del proveedor, estamos haciendo el reclamo, en cuanto ingrese a nuestro depósito te estaremos contactando
Saludos!
28 de Marzo a las 14:19 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Verificamos que solicitaste la anulación se generó bajo el número de reclamo ******** la solicitud de baja de la operación n° ********. Estará recibiendo un correo de confirmación de la misma en los próximos dias .
28 de Marzo a las 14:21 hs.
Diego B
La operación ******** fue anulada, es correcto; ahora en vuestro sitio, aparece una NUEVA compra con el código de operación ********. es un chiste no???
son un desastre....
29 de Marzo a las 9:05 hs.
Diego B
Evidencia:
****s://drive.google.com/file/d/1YoJcEF5k8S8zgdXUNzIeDFCDuCWSo5hC/view
29 de Marzo a las 9:11 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
No es una nueva compra, es la nota de crédito ********
Saludos!
29 de Marzo a las 10:18 hs.
Diego B
Aparece como una nueva compra, en el menú compra, con fecha de entrega...
puede ver la imagen en el link con la evidencia. Si su sistema indica que una NOTA de crédito es una compra, la verdad chicos, cambien al desarrollador que tienen.
No acepto la solución, la tarjeta no cerró por lo que debería haber ingresado la transacción reversa y no lo hicieron.
31 de Marzo a las 1:16 hs.
Diego B
solución recibida:
Se acredito la NC en la tarjeta. gracias
01 de Abril a las 11:55 hs.