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Reclamo a Garbarino

Mercadería no recibida

[Solucionado]

El día 28/01/20 compré por internet a la firma garbarino un colchón multiflex [números], 1plaza, 80x1.90 compra n°[números], (ya cobrado por la firma) con fecha de entrega 10/02/20, siendo hoy 19/02/20 y después de 3 reclamos telefónicos y dos por escrito no he logrado recibirlo, obteniendo como respuesta "que tenga paciencia", se supone que el colchón lo compre para poder dormir y no se como proceder dado que me urge solucionar el tema

Comentarios
  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    Estimado cliente

    Enviamos reclamo con prioridad para poder darte respuesta, en cuanto tengamos solución nos pondremos en contacto con usted

    Saludos!

    19 de Febrero a las 10:34 hs.

  • Isabe N

     

    Lamentablemente no fue solucionado solo recibí un llamado, y todo quedó en eso. Teniendo en cuenta que la compra es un colchón que lo necesito para usar no se a quien dirigirme para solucionar y resolver el problema.

    24 de Febrero a las 8:29 hs.

  • Isabe N

     

    Lamentablemente no se soluciono
    Recibi un llamado y todo quedo ahí. Realmente no se como proceder y a quien recurrir dado que la compra fue un colchón que lo necesito para usar

    24 de Febrero a las 8:41 hs.

  • Isabe N

     

    Después de varios intentos logré comunicarme y quedaron en mandarme el colchón que tenía que recibir el día 10/02/20, pero lamentablemente todo quedó ahi, siendo hoy 25/02/20 todavía no recibí la mercadería y se sobreentiende que el colchón lo necesito para usarlo y no se a quien recurrir para solucionar el problema

    25 de Febrero a las 14:05 hs.

  • Isabe N

     

    solución recibida:

     

    Despues de varias llamadas y recleamos logré recibir el producto

    06 de Marzo a las 8:12 hs.

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