Reclamo a Garbarino
Hace aproximadamente dos meses compré una depiladora bellisima flash & go fast, al momento de ocupar la misma no funciona, me contacté con la empresa para hacerle llegar mi reclamo y la respuesta que obtuve es de que me comunique con mi garantía, a lo que voy es que la máquina la compré ahí en garbarino y me dicen que me tengo que comunicar con terceros siendo que ellos son los que me tienen que solucionar el problema por haberme vendido algo que no funciona, quisiera me solucionen dicho problema, demás está decir que un producto de un monto dentro de todo importante, y no puedo apersonarme en la sucursal por la cuarentena obligatoria por el covid-19.
desde ya muchas gracias.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente,
Le informamos que su producto se encuentra dentro de la garantía de fabrica. Pasado el plazo de prueba de 10 días, las fallas deben ser notificadas al siguiente teléfono *** ****-**** (Lin. Rot.) Fax: *** ****-****.
Saludos.
06 de Abril a las 20:55 hs.
Tatihana A
Ok, igualmente deberían de informar a los compradores que tenes un límite de días para probar el producto, ya que a mi nunca me dijeron tenes tantos días para probar y si no funciona volvé.
07 de Abril a las 14:27 hs.
Tatihana A
Fueron ustedes quienes me vendieron un producto defectuoso y ahora tengo que comunicarme con terceros, nose a donde debo llevar el artefacto para que solucionen el problema, tampoco tengo crédito disponible para comunicarme con el número que me han dicho así que por favor me pueden dar una solución razonable garbarino "garantía de confianza". Gracias
07 de Abril a las 14:49 hs.
Tatihana A
Me dicen que me comunique con mi garantía siendo que ellos me vendieron el producto sin andar, no me dieron solución alguna!
11 de Abril a las 12:10 hs.
Tatihana A
Me dicen que me comunique con mi garantía siendo que ellos me vendieron el producto sin andar, no me dieron solución alguna!
11 de Abril a las 12:10 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
La garantía de satisfacción es dentro de los 10 días, una vez pasado el plazo debe comunicarse con el fabricante, marca
Saludos!
13 de Abril a las 18:56 hs.
Tatihana A
Llamé al número de garantía, envié email y no obtuve respuesta tampoco, es inaceptable que comprando un producto tan costoso me lo vendan dañado y no obtenga solución de ninguna de las partes.
13 de Abril a las 19:49 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
Le informamos que realizamos el reclamo deberá aguardar el contacto del sector
Saludos!
14 de Abril a las 20:56 hs.
Tatihana A
solución recibida:
Mi reclamo fue solucionado, ahora mi producto está en reparacion en la empresa de la garantía, así que estoy esperando me envíen una vez solucionado el tema
07 de Mayo a las 11:37 hs.