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Reclamo a Garbarino

Me mintieron con los plazos de entrega

Compre un sofá cama, por la pagina de garbarino, cuando hice la compra decía que llegaba entre 8 a 10 días hábiles.
a la semana me llegó un mail de que llegaba el 8/01, o sea un mes después. Yo lo necesito con urgencia, por que recibo visitas, para el 8/1 ya se fueron, quise hacer la devolución y en la sucursal me dicen que como no lo compre ahí no pueden hacer nada, el [números] no atiende, solo me atienden si marco la opción de compra telefónica y el reclamo que hice por la página me devolvió un mail de recibido, pero nunca mas se comunicaron con nosotros. Quiero una respuesta urgente, no quiero el producto!

Comentarios
  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    Estimado cliente:
    La solicitud de anulación se adjuntó al caso en gestión *******.
    Saludos.

    17 de Diciembre a las 13:16 hs.

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    • Marina P

       

      Solo me mandaron un número de caso, pero nada más!

      22 de Diciembre a las 9:54 hs.

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      • Marina P

         

        Aún nadie de Garbarino se comunicó conmigo

        02 de Enero a las 9:29 hs.

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        • Garbarino Representante de Garbarino

           

          Estimado cliente:
          Reenviamos reclamo al área correspondiente.
          Saludos.

          02 de Enero a las 12:22 hs.

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          • Marina P

             

            El producto nunca llegó y tampoco me devuelven el dinero hasta q llegue, pero ya está atrasadoas de una semana. Aún no llega

            17 de Enero a las 7:40 hs.

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            • Garbarino Representante de Garbarino

               

              Estimado cliente:
              En el mail que le enviaron el día 02/01/**** se informa:
              La devolución en su tarjeta se verá reflejada en su próximo resumen, dependiendo del cierre de la misma.
              Saludos.

              17 de Enero a las 12:43 hs.

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              • Marina P

                 

                Vuelvo a revisar la casilla hasta el miércoles 15 no había nada. Reviso en Spam y confirmo.
                Gracias!

                17 de Enero a las 13:06 hs.

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