Reclamo a Garbarino
Hoy me llegó un mail de garbarino donde me informan que cerraron mi caso porque ya está solucionado, sin embargo, y a pesar de haberles enviado toda la documentación requerida, nunca me enviaron la factura a. Necesito ponerme en contacto con garbarino para conocer el estado de mi reclamo. Saludos
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Devolucion de dinero
Que en razón de haber usado en años anteriores una tarjeta mastercard en una sucursal de garbarino s.a, sito en av cabildo [números], caba y expedida esta por fiden s.a, para la compra de electrodomésticos dicha tarjeta quedo grabada en la aplicación del banco de la na…
Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
karina E
Sigo esperando respuesta, Garbarino NO RESPONDE ni envía la factura.
06 de Noviembre a las 14:13 hs.
karina E
Después de interminables intentos logré comunicarme con Garbarino, pude acceder a un chat para hablar con un operador. Me dijo que figuran mis reclamos, que siga esperando la factura, que ya va a llegar... El tema es que la compra la hice en el mes de agosto, ya van tres meses!! NECESITO LA FACTURA "A" DEL PRODUCTO QUE COMPRÉ.
11 de Noviembre a las 7:58 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
El reclamo se adjuntó al caso en gestión *******.
Saludos.
11 de Noviembre a las 10:12 hs.
karina E
Gracias por la respuesta. Tendría que hacer algo yo con ese nº de caso?
11 de Noviembre a las 10:38 hs.
karina E
La pregunta es qué tengo que hacer con el nº de gestión ******* y cuáles serían los pasos a seguir para darle curso al caso. Gracias.
11 de Noviembre a las 14:46 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Debe aguardar que el seller nos envíe la nueva factura para que podamos reenviarla.
Saludos
11 de Noviembre a las 14:56 hs.
karina E
Lamentablemente GARBARINO no se ha comunicado conmigo. Sigo haciendo reclamos por distintas vías, pero por el momento no he recibido respuesta. Sigo intentando porque necesito la factura.
26 de Noviembre a las 11:28 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente:
Ya se generó el reclamo al vendedor correspondiente para que a la brevedad se adjunte el cambio de factura.
Saludos cordiales.
26 de Noviembre a las 16:23 hs.
karina E
Ok, mucha gracias. Cuando el cambio sea efectuado les estaré informando. Saludos cordiales.
26 de Noviembre a las 18:11 hs.
karina E
solución recibida:
La factura "A" finalmente me fue enviada. Demoraron cuatro meses, pero me llegó.
07 de Diciembre a las 17:46 hs.