Reclamo a Garbarino
Hoy me llegó un mail de garbarino donde me informan que cerraron mi caso porque ya está solucionado, sin embargo, y a pesar de haberles enviado toda la documentación requerida, nunca me enviaron la factura a. Necesito ponerme en contacto con garbarino para conocer el estado de mi reclamo. Saludos
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
karina E
Sigo esperando respuesta, Garbarino NO RESPONDE ni envía la factura.
06 de Noviembre a las 14:13 hs.
karina E
Después de interminables intentos logré comunicarme con Garbarino, pude acceder a un chat para hablar con un operador. Me dijo que figuran mis reclamos, que siga esperando la factura, que ya va a llegar... El tema es que la compra la hice en el mes de agosto, ya van tres meses!! NECESITO LA FACTURA "A" DEL PRODUCTO QUE COMPRÉ.
11 de Noviembre a las 7:58 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
El reclamo se adjuntó al caso en gestión *******.
Saludos.
11 de Noviembre a las 10:12 hs.
karina E
Gracias por la respuesta. Tendría que hacer algo yo con ese nº de caso?
11 de Noviembre a las 10:38 hs.
karina E
La pregunta es qué tengo que hacer con el nº de gestión ******* y cuáles serían los pasos a seguir para darle curso al caso. Gracias.
11 de Noviembre a las 14:46 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Debe aguardar que el seller nos envíe la nueva factura para que podamos reenviarla.
Saludos
11 de Noviembre a las 14:56 hs.
karina E
Lamentablemente GARBARINO no se ha comunicado conmigo. Sigo haciendo reclamos por distintas vías, pero por el momento no he recibido respuesta. Sigo intentando porque necesito la factura.
26 de Noviembre a las 11:28 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente:
Ya se generó el reclamo al vendedor correspondiente para que a la brevedad se adjunte el cambio de factura.
Saludos cordiales.
26 de Noviembre a las 16:23 hs.
karina E
Ok, mucha gracias. Cuando el cambio sea efectuado les estaré informando. Saludos cordiales.
26 de Noviembre a las 18:11 hs.
karina E
solución recibida:
La factura "A" finalmente me fue enviada. Demoraron cuatro meses, pero me llegó.
07 de Diciembre a las 17:46 hs.