Mas de 2 meses esperando la procesadora,

Compré una procesadora, con jarra de licuadora incluida, el problema es que la cuchilla de la licuadora estaba robada y no podia licuar, la llevé al servicio técnico, "doble g" donde me dieron el nro de identificacion del equipo or.n° [números] acá en la ciudad capital de la provincia de la rioja, donde vivo y la compré, el día 01/12/[números], no obteniendo respuesta positiva al día de la fecha, no se si el responsable del servicio técnico mencionado, habrá actuado correctamente o es la fábrica la que demora la respuesta, pero si se que estoy cansada de ir venir preguntando y los tiempos de solución ya caducaron, creo que es una falta total de respeto como persona hacerme esperar tanto tiempo por un producto que compré en buena fé. Así tambien considero que mis derechos como consumidor han sido pisoteados. Espero por este medio agilizar el reclamo y obtener una pronta y favorable respuesta.
desde ya muchas gracias.