Mala atención, pésima resolución y servicio al cliente

El día 18/08 me acerqué a a sucursal garbarino de av. Santa fe, al lado del alto palermo a comprar unos artefactos domésticos: un lavarropas, un centrifugador y un secador a calor. El vendedor que me atendio fue eduardo martín lo turco. Le expresé claramente que iba a efectuar la compra solamente si el envío de los artefactos se realizaba el día siguiente (19/08) ya que soy de la rioja y necesitaba dejar todo instalado antes de volver. Él me aseguró que el envío se iba a realizar el día 19/08 por la tarde, por lo que efectué la compra de los artefactos. Uno de ellos: el secador a calor, lo tenían en la tienda, por lo que lo retiré del local en el momento de la compra. Hoy 19/08 me llega un mail de garbarino diciendo que no se pudo efectuar la entrega de los artefactos. Me acerqué a la sucursal a preguntar qué era lo que había pasado y me comunican que el fletero dijo que pasó por mi domicilio y no me encontró, lo que es incorrecto ya que estuve en el departamento desde antes de las 14 hs y ni siquiera recibí una llamada telefónica diciendo que estaban en mi domicilio y no me encontraban, ya que contaban con mi celular. Me dijeron en la sucursal que podía retirar uno de los dos artefactos faltantes ahí mismo pero que iba a tener que retirar el lavarropas por la sucursal en once (av corrientes y pueyrredon). Esperamos más de una hora y media y como todavía no podían terminar de hacer el cambio de facturas les dijimos que íbamos a buscar el lavarropas a la otra sucursal y volvíamos a buscar el centrifugador. Cuando llegamos nos encontramos con que la sucursal de once estaba cerrada, más allá de que la persona que me atendio en la sucirsal del alto palermo me dijo que se encontraba abierto hasta las 20hs. Ni siquiera fueron capaces de llamar para preguntar si estaba abierta o no, perdimos tiempo y dinero yendo hasta allá y ni siquiera tenemos el lavarropas. Espero una respuesta de ustedes ya que de sus vendedores y representantes no obtuvimos ninguna.