Garbarino no realizó reintegro de dinero

Cintia garay reclamo dirigido a garbarino
buen día, mi nombre es cintia yanel, garay 14/02/[números] realice la compra de un mueble en la web de garbarino bajo mi cuenta asociada al correo electrónico pero los datos de facturación a nombre del mi pareja guillermo nicolás ramírez. Número de pedido: 36.[números].[números] y el código del artículo es [números].[números] rack tv línea escandinava blanco dielfe por un monto total de $ 4.[números] abonada con visa débito (terminada en [números]). Titular de la tarjeta de débito [nombre] la cual ya se encuentra dada de baja.

como no me llego jamás el pedido decidí cancelar la compra el día 16/03/04 la cual me confirmaron bajo el número de anulación nº [números] y me dijeron que el reintegro de dinero se iba a realizar dentro de los siguientes 10 días. Les informe que por razones personales yo había dado de baja la caja de ahorro con la cual abone pero que podían realizar la devolución a otra cuenta activa a lo que me respondieron que ellos solo van a realizar la devolución a la cuenta con la que originalmente abone. En conclusión, hace 2 meses que realice una compra que no me entregaron y hace aproximadamente un mes que solicite un reintegro que debían devolverme en 10 días y que hasta el momento no pude recuperar y no me dan una respuesta favorable y no responden a ninguno de mis reclamos. Yo necesito que me devuelvan mi dinero y ya no se a quien recurrir para que lo hagan.