Reclamo a Garbarino
Efectue l a compra de una impresora el día 17/6 en la web de garbarino. La fecha de entrega informada oportunamente fue la del dia 18/6 en el rango horario de 8 a 14 hs . El dia 18/6 enviaron un correo di ciendo que estaba experimentando demoras s in nueva fecha de entrega definida. Me contacte con el centro de atencion a cliente, elevaron un raclamo y me dieron fecha de entrega para el dia 29/6. El dia 25/6 me vuelven a enviar un correo diciendo que se reprograma la entrega para el 1/7 de 8 a 14 hs . El día primero pasado el horario comprometido me vuelvo a contactar con el centro de atencion a cl iente y me dicen que el envio no salio de distribucion y que no iban a cumplir con la fecha de entrega. En el dia de hoy 2/7 me llega un nuevo correo de garbarino indicando que tienen problemas con la entrega del producto y no me dan nueva fecha de
entrega. Es decir que a l dia de la fecha llevan 14 dias de demora en la entrega comprometida inicialmente ,
reprogramaron 3 veces l a fecha sin cumplir ninguna y no me saben decir cual sera la nueva fecha en la que tendre
mi compra. Hace una semana que los telefono de atencion al cliente no funcionan y en las redes sociales no dan respuesta alguna. El numero de pedido es [números].
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolucion de dinero
Que en razón de haber usado en años anteriores una tarjeta mastercard en una sucursal de garbarino s.a, sito en av cabildo [números], caba y expedida esta por fiden s.a, para la compra de electrodomésticos dicha tarjeta quedo grabada en la aplicación del banco de la na…
Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
Pablo F
Aun no se han contactado conmigo ni me han entregado el producto.
19 de Julio a las 8:40 hs.
Pablo F
Los telefono de atencion a cliente se encuentran deshabilitaos hace 2 semanas, no hay manera de comunicarse con la empresa.
19 de Julio a las 8:42 hs.
Pablo F
Escribi en las redes sociales y tampoco responden
19 de Julio a las 8:43 hs.
Pablo F
Nadie de la empresa se contacto conmigo, los teléfonos de atención a clientes están deshabilitados hace muchas semanas y no contestan las redes sociales. Se procede a hacer una denuncia en defensa al consumidor por incumplimiento de la ley de comercio electrónico
30 de Julio a las 9:33 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
Ante todo lamentamos la demora. Te comento que lo estamos reclamando, a la brevedad nos pondremos en contacto para coordinar la nueva fecha de entrega
Saludos!
09 de Agosto a las 9:59 hs.
Pablo F
Es el comentario que vengo recibiendo hace dos meses por cualquier medio de contacto y siguen sin entregar la impresora que les compre
10 de Agosto a las 11:18 hs.
Pablo F
Aún no fue solucionado
14 de Agosto a las 9:30 hs.
Pablo F
Nunca se contactaron
14 de Agosto a las 9:32 hs.
Pablo F
Fue necesario hace la denunciia en defensa al consumidor, hacer una audiencia y termino en devolución del dinero. No hubo entrega de producto ni resarcimiento. Tuvieron durante 62 días mi dinero .
22 de Agosto a las 21:31 hs.
Pablo F
solución recibida:
Como comente fue necesario terminar en una denuncia en defensa al consumidor, así y todo nunca me dieron el producto, solo me devolvieron mi dinero luego de tenerlo durante 62 días
22 de Agosto a las 21:32 hs.