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Reclamo a Garbarino

Faltante de una manija en un rack para microondas

[Solucionado]

Realice una compra por internet de un rack para microondas, la retiré en la sucursal, donde me dieron el paquete cerrado. Sin embargo me faltó una manija, ya que de 3 que debian venir, solo habia 2. Inicié un reclamo mediante el centro de ayuda, pero hasta el momento no me han contestado.
el nro de pedido es el [números] y el articulo [números].
solo quiero que me envien a la sucursal la manija que falta.

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Comentarios

  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    Estimado cliente

    Le informamos que se encuentra en gestión el reclamo, se contactarán con usted una vez que tengamos respuesta


    Saludos!

    22 de Mayo a las 9:53 hs.

  • Maria L

     

    Hasta ahora solo respondieron que estaban revisando el reclamo.

    26 de Mayo a las 8:04 hs.

  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    Estimada,
    Solicitamos celeridad en la gestión para que reciba novedades.
    Saludos cordiales.

    27 de Mayo a las 13:43 hs.

  • Maria L

     

    Ayer mandaron un mail pidiendo el nro de pieza del faltante para solicitarlo a fabrica y enviarlo. Les respondi con el manual de instrucciones ya que las piezas no tienen nro, solo dice manija x 3, de las cuales llegaron 2. Tambien les mande foto del mueble para q no tengan dudas de cual es el faltante. Habrá que seguir esperando para ver si la mandan y que mandan. Recien ahi podré dar el reclamo como solucionado.

    06 de Junio a las 9:28 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Garbarino derivó mi reclamo a centro estant desde donde me contactaron y me enviaron por correo la manija faltante

    17 de Junio a las 23:38 hs.

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