Falta de respuesta de fravega

Hace más de 5 ds compré online un termotanque a garbarino.
pactaron entrega con la empresa rayo del 7 al 9 de mayo. El día 7 mandaron mail que no se había podido entregar el pedido porq no estaba listo, día 8 nada. Día 9 me mandaron muchos mail diciéndome que la entrega estaba pautada para este dia de 8 a 22hs. Me empezaron a llegar varios mail iguales, muy confuso hasta que a las 3 aprox recibí uno diciéndo nuevamente lo que me habían dicho el día 7 que la entrega no se había podido hacer por los mismos motivos. Garbarino no da ninguna solución ya que dicen que el servicio es tercerizado. Un espanto. Hace 3 dias que vengo ajustando mi agenda a rayo y me cancelaron x segunda vez. Además no tengo idea para cuando van a reprogramar y el vendedor se lava las maños.