Reclamo a Garbarino
El 15/6/[números] compre por web una cocina con envió a domicilio , me llego el mail con la confirmación de compra pero aun no me mandan la factura (la tarjeta autorizo la operación) ,llame reiteraras veces a atención al cliente y no consigo ninguna respuesta positiva solo evasivas .
no me están respetando la compra ,es una falta de respeto hacia el cliente
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Hemos enviado su factura por correo electronico.
Por favor, verifique la casilla de correo no deseado/spam.
Saludos
19 de Junio a las 13:16 hs.
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Ricardo R
Hola,la factura y el producto me llegó ok , pero lamentablemente revise el producto pero no le ice sacar el tergopol de abajo y cuando lo saqué para colocar la cosina tenía un terrible golpe en el costado de abajo y también al revisarla mejor tienen muchos defectos, la verdad que General Electric me defraudó por completo calidad malisima
20 de Junio a las 10:15 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, le solicitamos que nos confirme si el producto ya ha sido instalado.
Aguardamos confirmacion.
Saludos
21 de Junio a las 12:32 hs.
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Ricardo R
Hola,si no me quedo otra alternativa que instalarlo en esas condiciones lamento aber pagado tanto por una cosina en esas condiciones sin ningún
21 de Junio a las 13:45 hs.
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Ricardo R
Tipo de control de calidad
21 de Junio a las 13:49 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente.
Con respecto a su reclamo, la garantía de satisfacción que brinda GARBARINO, es dentro de los 10 (diez) días de haber recibido el producto; el mismo debe estar en las mismas condiciones en que se entregó, con sus respectivos embalajes y no debe haber sido instalado.
Una vez instalado el producto y si presentará algún defecto de funcionamiento, el artículo deberá ser verificado por el service oficial (por garantía de fábrica).
Saludos
21 de Junio a las 14:33 hs.
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Ricardo R
Todo bien ya es el segundo producto que les compro que me viene con abolladura por este motivo no vuelvo a comprar más en Garbarino
21 de Junio a las 17:36 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Tal como le hemos indicado, la garantía de satisfacción que brinda Garbarino para poder cambiar el producto, es dentro de los 10 (diez) días de haberlo recibido o retirado de la sucursal siempre que no haya sido instalado.
Pasado ese periodo, en el caso que se presentará algún defecto de funcionamiento, el artículo deberá ser verificado por el service oficial (por garantía de fábrica).
Saludos
21 de Junio a las 17:39 hs.
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CARLOS T
Fíjate q es normal el proceder
://www.google.com.ar/amp/s/www.taringa.net/+offtopic/trabaje-en-garbarino-te-cuento-todo_tvt67/amp
A mí me pasó, compre un producto x la web para retirar el 7/6 y a la fecha no tengo nada
26 de Junio a las 0:48 hs.
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Ricardo R
Es increíble Garbarino me dice que se tiene que hacer cargo la garantía del fabrica y e servicio técnico de Mabe me dice que se tiene que hacer cargo el local al que le hice la compra o sea Garbarino
13 de Julio a las 2:59 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Muchas gracias por contactarse con nosotros, con respecto a su consulta:
Garbarino brinda 10 días de corrido para que pueda cambiar o devolver el producto. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
Será necesario que el producto esté en las mismas condiciones que se entregó: embalaje en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos.
Debido a la naturaleza de algunos artículos, no aceptamos devoluciones en todos los productos:
- Productos que requieren instalación y ya han sido instalados para su uso (estufas, aires acondicionados,cocinas, etc)
Al momento de recibir el producto tenés que chequear el estado del mismo. Una vez firmado el remito en conformidad, se considerará la entrega en buen estado.
Saluda a us
13 de Julio a las 11:05 hs.
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Ricardo R
Ni Garbarino ni la garantía se hace responsable de las condiciones que me llegó la cosina No pienso volver a comprar en Garbarino y tampoco un producto de Mabe porque no se hacen cargo de nada
19 de Julio a las 16:07 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su consulta, necesitamos la siguiente información.
Nombre del service que ingreso el producto:
Dirección:
Teléfono:
Nº de comprobantes de service :
Fecha de ingreso:
Motivo del ingreso:
Número de serie:
Todos estos datos son sumamente importantes para que podamos gestionar un reclamo a la garantía
Saludos
19 de Julio a las 18:05 hs.
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Ricardo R
Les mando lo que me solicito
El servicio técnico que me brindo Mabe es sat refrigeración te:********
Teléfono de Mabe al que pedí servicio técnico es ********
Número de solicitud: **********
Fecha que se solicito 22/6/18
Fallas puerta del horno cuando se habré toca con el cajón parrilla , enlosado saltado a dónde está el burlete de goma y en algunos remaches laterales parte inferior hundira .
Y algo nuevo que está pasando es que con el uso del horno se está desprendiendo en un par de sectores el recubrimiento antiadherente
20 de Julio a las 10:29 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Derivamos la informacion brindada al sector correspondiente para su verificacion.
Saludos
20 de Julio a las 12:24 hs.
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