Estafa por parte de garbarino viajes

Hace casi 2 años contratamos 4 amigos la estadía en garbarino viajes a cuba, la habana y varadero, en 4 hoteles de los cuales 2 son 5 estrellas, más los traslados mas las visas. Apenas comienza lo de la pandemia fueron cancelando vuelos por ende se fueron modificando las hotelerias, hasta que el 20 de junio [números] después de 4 cambios nos dice latam que las fronteras en cuba se encuentran cerradas y por tiempo imdefinido y que nos daban un voucher por [números] dolares para usar con ellos y la posibilidad sin costo alguno de ir o a rep dominicana o cancun. Me comunique con garbarino ya que fue la última vez que me comunique con ellos porque ahora cortaron directamente las líneas telef y me aconsejaron tomar ese cambio, quede a la espera y nada, mande un monton de mails, después de un tiempo la operadora carla se volvió a comunicar, retomamos el cambio a rep dominicana y constantemente me dicen que no hay noticias, que no tiene nada para decirme y así no para de bombardear con los mails que quiero soluvion o voy a defensa al consumidor. hoy la acabo de hacer porque pretendo que si no lo solucionan me den el dinero valor dolar en ese momento y nada. Tengo mails en cantidad con ellos. Necesito una solución urgente o iremos hasta lo último. Latam nos esta esperando con los vuelos esperando respuesta y no obtengo nada.