Reclamo a Garbarino
Compre en [números] un celular. Sony xperia xa1 ultra. Me vendieron garantía extendida por 4 años a un precio de $[números] (si, 4 mil pesos) ahora de un día para el otro el teléfono empezó a fallar, no quiere cargar la batería, puede estar enchufado 24 hs y no carga más de 50%. Llamo a esta supuesta garantía y me dicen q puede haberse corrido el pin de carga pero que no lo cubre la garantía. Que yo pagué 4 mil pesos para nada. Que me cubriría en caso de roturas físicas (como pantalla, parlantes, micrófono y demás) si el pin se corrió o algo por el estilo es una falla física también. Y me dicen q es la única falla física q no me reconocen. Mi bronca es q siempre usé equipos sony y jamas tuve un problema. Este teléfono me lo cobraron super caro y empezó a fallar de un día para el otro y según la persona q me atendió yo tendría q ir a gastar plata de mi bolsillo, además de los 4 mil q ya me cobraron para arreglarlo. Quiero una solución antes de poner una denuncia a defensa del consumidor
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
El producto se encuentra bajo garantía de reparación, debe comunicarse al ****-***-**** // (***) ****-****. Debe contar con el certificado que le entregaron en sucursal en el momento de la contratación, en el mismo se encuentra toda la información de dicha garantía.
Saludos.
13 de Setiembre a las 15:47 hs.
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Anabel R
Ya me comunique a todos los números que dice en los papeles y me dice que es garantía por fallas físicas, pero que si es el pin de carga no me cubre nada, que tengo que pagar yo el arreglo particular. Hable con 45 personas más o menos y todos dicen lo mismo. Yo me pregunto para que me cobraron CUATRO MIL pesos por algo que no me va a solucionar nada. Necesito una solución antes de recurrir a defensa del consumidor o a un abogado. Me salió carisimo el teléfono. Y no es más usado ni tiene golpes, no se cayó jamás desde que lo compre y ahora me dicen que es un tema común de los Xperia y que no se van a hacer cargo del arreglo
13 de Setiembre a las 15:58 hs.
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Anabel R
Y tengo todos los papeles. Los de compra, los de la garantía y los del seguro que tenia.
13 de Setiembre a las 15:58 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Como se indicó anteriormente, toda la información de la garantía de reparación está en el certificado que le entregó sucursal.
Saludos
13 de Setiembre a las 16:11 hs.
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Anabel R
Garbarino me cobró 4 mil pesos por una garantía que no cubre absolutamente nada
18 de Setiembre a las 10:38 hs.
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