Reclamo a Garbarino
Realice una compra on line de dos ventiladores para retirar en forma gratuita de una suc. De garbarino en neuquen ya que vivo en san martin de los andes. Nunca llegó el email de confirmación . Cuando mi cuñado fue a retirar el producto, le dicen que en el email se detallaba que solo lo podia retirar el titular de la tarjeta y le dieron un número para dar de baja la compra. Ahora llamo y me dicen que no existe esa compra por dni inexistente. Cuando realice la operación se generó un comprobante con numero de operacion que es [números].
quiero dar de baja la operación y que no aparezca en mi proximo resumen.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado Maria, recibimos su caso y lo estamos analizando. En las próximas horas le va a llegar nuestra resolución a su casilla de correo.
Atentamente.
Centro de Atención al cliente
18 de Diciembre a las 16:41 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Buenas tardes Maria
Con respecto a su consulta, deberá enviar algún dato como por ejemplo: Nº de Cliente , DNI, o CUIT del titular de la compra . Porque con los datos suministrados no podemos ingresar a su compra
Saludos
18 de Diciembre a las 16:46 hs.
Maria C
El Nº DNI es ********. No tengo número de cliente. Es el dato que ingrese junto con el de la tarjeta.
18 de Diciembre a las 16:48 hs.
Maria C
Me estan pidiendo un dato que ya pase. De todos modos lo volvi a pasar. La solucion es saber si la compra esta registrada como la doy de baja
18 de Diciembre a las 16:50 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Le solicitamos por favor que nos brinde un telefono para poder contactarnos con usted.
Saludos
18 de Diciembre a las 16:53 hs.
Maria C
Me siguen pidiendo el número de Dni que ya lo pase y no le dan ninguna solucion
23 de Diciembre a las 9:04 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con el DNI informado no verificamos que se haya realizado la compra informada.
Saludos
26 de Diciembre a las 10:20 hs.
Maria C
solución recibida:
Bastante mala
03 de Enero a las 7:53 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Le solicitamos por favor el DNI de la persona titular de la compra ya que con el n° informado no verificamos la misma.
Saludos
03 de Enero a las 15:03 hs.
Maria C
solución recibida:
Se soluciono acorde a mis expectativas
18 de Enero a las 8:57 hs.