Compré, confirmaron mi pedido y ahora lo cancelaron (dicen que lo pedí yo)

Hice la compra de una grifería en garbarino el 16 de septiembre. La misma fue confirmada. De hecho me mandaron un mensaje a posteriormente de que estaba demorada la entrega. Ayer 1 de octubre me llama un señor que dice ser el proveedor de garbarino para pedirme que cancele la compra porque no tiene stock de lo que compré. Respondí que esperaba el contacto de la empresa a la que le compre y que no tenía interés de cancelar la compra. Que en todo caso eran ellos los que tenía que hacerlo. A los 10 minutos me llega un mail en el que me notifican que la compra fue cancelada tal y como yo lo solicité. Llamé por teléfono al centro de atención de garbarino, me respondieron que no me pueden ayudar porque toda la compra fue cancelada. Hoy la grifería que compre hace 20 días tiene otro valor, no estoy conforme con la falta de respuesta y con la resolución. Elegí comprar en garbarino porque consideran que era de confianza. Jamás se me ocurrió que me podía pasar algo así.