Reclamo a Garbarino
Al querer comprar un telefono. La venta se caia luego de confirmar la tarjeta. Por lo que nunca lo compre ahora revisando el resumen del banco veo que aparecen dos debitos de 12 cuotas por un monto de [números],42. necesito cancelar estos debitos pero ni el banco ni garbarino me dan una solución.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, su pedido se encuentra siendo gestionado.
Hemos solicitado información a traves de correo electrónico para poder derivarlo al área correspondiente.
Saludos
19 de Mayo a las 10:30 hs.
alejandro L
Lo derivaron al área correspondiente pero no responden sobre los plazos tiempos y como sigue el tema.
23 de Mayo a las 8:13 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, verificamos el error en ambos cobros.
El importe sera devuelto en su totalidad.
Saludos
24 de Mayo a las 9:30 hs.
alejandro L
Dicen que el importe sera devuelto por esta web pero en mi resumen de la tarjeta ya me llegaron 2cuotas de ***,58 pesos y ahora se acreditaron las 2das cuotas por ***,58 pesos mas.
No veo la devolución ni se comunicaron conmigo para explicarme como van a hacer la devolución.
Desde ya muchas gracias.
31 de Mayo a las 10:33 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su consulta, dos intentos de compra se encuentran rechazados.
Se verifica en el resumen enviado que lo que se visualiza son los movimientos de la tarjeta pero no el resumen final
Le solicitamos por favor que verifique si al recibir el resumen figuran las transacciones y de esa manera poder reclamar.
Saludos
02 de Junio a las 10:09 hs.
alejandro L
Las cuotas siguen llegando y no ningun reintegro. No se comunicaron para darme una solución si para venderme un seguro.
04 de Junio a las 12:20 hs.
alejandro L
En el resumen final aparece para pagar dos veces la cuota.
04 de Junio a las 15:18 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, le solicitamos que envie el resumen adjunto donde visualiza los consumos cobrados a arodriguez@garbarino.com.ar
Saludos
05 de Junio a las 14:58 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Hemos recibido el correo con el adjunto pero no podemos visualizarlo en ese formato.
Le solicitamos por favor que lo envie nuevamente.
Saludos
07 de Junio a las 10:06 hs.
alejandro L
En que formato lo necesitan? envie el resumen en pdf
07 de Junio a las 10:09 hs.
alejandro L
Se envio el resumen en jpg
07 de Junio a las 10:13 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Hemos derivado el resumen al area correspondiente para su verificacion.
Saludos
07 de Junio a las 10:34 hs.
alejandro L
El 19 de mayo en un mail me dijieron que enviaban el pedido al area correspondiente estamos al 07-06 y no recibí nunca respuesta.
07 de Junio a las 12:00 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
El resumen enviado ha sido derivado para su verificacion.
Saludos
08 de Junio a las 12:28 hs.
alejandro L
Perfecto espero notificaciones de los pasos a seguir para cancelar esos pagos.
08 de Junio a las 12:30 hs.
alejandro L
solución recibida:
luego de varios intentos envios de resumenes se pudo solucionar el problema. ya me aparecen los debitos a favor.
18 de Junio a las 10:03 hs.