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Reclamo a Garbarino

Cambio de termotanque

Garbarino miente!! compre un termotanque y al retirarlo me indicaron que tenía 10 días para probarlo. Le pagué a un plomero para que lo instale y el termotanque no calienta el agua. Llamo a garbarino y me dicen que para productos que llevan instalación me debo contactar con el service. Cuando retire el producto en la sucursal Unicenter me indicaron que tenía 10 días!!! y quién me lo entrego sabía que era un termotanque!!! llamo al service y me toman los datos solo cuando digo que voy a hacer la denuncia en defensa al consumidory no me vuelven a contactar para venir a verlo. Con lo cual tengo un termotanque instalado y no tengo agua caliente! no tengo solución, para vendermelo fue rapidísimo y ahora tengo algo que no pague que no puedo usar en pleno invierno y sin agua caliente por falta de información de sus vendedores y mala calidad de productos

Comentarios
  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente,

    Con respecto a su consulta, la garantía de satisfacción que brinda GARBARINO, es dentro de los 10 (diez) días de haber recibido el producto; el mismo debe estar en las mismas condiciones en que se entregó, con sus respectivos embalajes y no debe haber sido instalado.
    Una vez instalado el producto y si presentará algún defecto de funcionamiento, el artículo deberá ser verificado por el service oficial (por garantía de fábrica).

    Saludos

    11 de Junio a las 14:16 hs.

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