Reclamo a Garbarino
He solicitado con fecha 30/04/20 la baja de la tarjeta de credito.
ante esta solicitud se me ha denegado el tramite alegando que existia deuda a cancelar.
a la fecha de solicitud de baja no existia deuda alguna, sino saldo a favor.
la supuesta deuda correspondia a gastos de renovacion de tarjeta que no se utilizaba hacia tiempo, ni se deseaba continuar utilizando.
segun ley 25.[números], ley de tarjeta de crédito, art 11 puedo dar de baja mi tarjeta aunque tenga deudas pendientes.
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Ema I
solución recibida:
Había solicitado la baja de mi tarjeta, porque no la estaba utilizando y deseaba eliminar gastos de mantenimiento. Como mi solicitud de baja era del día de vencimiento y no 30 días antes, me obligaban a pagar la renovación. Luego del reclamo en "tuQuejaSuma", se conectaron de Garbarino para ofrecerme condonar gastos de renovación, si mantenía la tarjeta por un año. Si bien no era mi intención primaria, opté por eta solución intermedia, ya que mi problema era precisamente no poder afrontar los elevados gastos de la la tarjera. Un consejo a los lectores: "Si desean dar de baja una tarjeta, para no pagar la renovación, háganlo con 30 días de anticipación al vencimiento !!
30 de Agosto a las 12:52 hs.