Reclamo a Garbarino
El 16/5/18 realicé una compra por internet de un minicomponente philips btm [números]/7 en garbarino- vendedor g[números] gerencia-. A la hora anulé la misma llamando al centro de atención al cliente; registro de llamada n° [números], atendida por daniela, detalle del pedido: " cantidad 1; código [números]; artículo: minicomponente philips btm [números]/7. A la fecha y después de reiterar el envío de esta anulación varias veces no he logrado que me la enviaran. Sí me enviaron la factura de compra n° [números]-[números] y el cobro de la 1ra cuota en mi tarjeta de crédito
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, derivamos el mismo nuevamente al area correspondiente para su verificacion y gestion.
Saludos
04 de Junio a las 14:40 hs.
Uboldi D
Pasaron tres semanas y aún Garbarino no me envió la anulación de la compra
07 de Junio a las 7:44 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Le solicitamos que aguarde la gesiton correspondiente
Saludos
07 de Junio a las 17:35 hs.
Uboldi D
No enviaron la anulación de la compra
08 de Junio a las 9:43 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, verificamos que se ha realizado la devolucion correspondiente bajo el siguiente numero:
Devuelta N/A MasterCard Garbarino.com/Nacion ****** ****
Con respecto a los plazos de acreditacion del importe en su cuenta, debera contactar con su medio de pago.
Saludos
08 de Junio a las 15:09 hs.
Uboldi D
No me hsn enviado por mail la anulación
18 de Junio a las 10:30 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Tal como le informamos anteriormente, la devolucion se realizo bajo el siguiente numero:
Devuelta N/A MasterCard Garbarino.com/Nacion ****** ****
Para consultar sobre la acreditacion del importe en su cuenta, debera contactar con su medio de pago.
Saludos
18 de Junio a las 16:27 hs.
Uboldi D
solución recibida:
Muy agradecida por haberme ayudado en esta situación. Recibí hoy el mail de Garbarino con la anulación
18 de Junio a las 20:36 hs.