Reclamo a Garbarino
Compré en el [números] un aire acondicionado coventry. Lo usamos en la función frío mayormente y cuando quisimos usarlo con calor, nunca calentó realmente. Sabiendo que estaba y pasado de la garantía (1 año) y la compra la había hecho en [números] llamé a un técnico particular. El mismo, me dijo que la instalación estaba mal hecha (que loco, no? el técnico me lo mandaron de garbarino). Resulta que gasté plata en un arreglo que no solucionó nada, ya que el aire sigue sin calentar. Al parecer leo pasa con estos equipos, con lo cual, quiero establecer una queja y ver cómo se involucra la empresa en solucionar el problema. Un equipo con menos de 3 años de uso no funciona en una de las funciones que dice tener! vivo con dos menores de edad, el aire acondicionado es la calefacción que tengo en el living comedor. Una de mis hijas tiene una cardiopatía y sufre muchísimo las bajas temperaturas por su problema de circulación. Qué solución me dará la empresa al vender un producto defectuoso y ademas recomendar un técnico oficial que hizo mal la instalación?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Se envió información a su correo electrónico.
Saludos.
16 de Julio a las 11:19 hs.
Comentar
María V
En el correo me responden que verificaron que hice la compra, y me dicen que no tienen consatncia de que el service lo envió Garbarino. Eso es porque me dieron en sucursal el teléfono del técnico y yo tuve que coordinar todo con él. De hecho, si no llamaba ese, que era oficial, no darían cuenta de la garantía.
16 de Julio a las 11:25 hs.
Comentar
María V
En el mail que me enviaron me proporcionan un número de teléfono de una empresa en capital federal, cuando mi domicilio es mar del plata.
16 de Julio a las 11:27 hs.
Comentar
María V
La empresa respondió a mi mensaje y me derivan a un service en capital Federal. No me sirve eso. Ellos alegan que ya no está en garantía el equipo, lo cual es cierto pero desde el principio tuve mal hecha la instalación por la empresa misma, ya que el teléfono del técnico me lo dieron ellos.
21 de Julio a las 15:43 hs.
Comentar
María V
Garbarino dice que no tuvieron que ver con la instalación del aire porque en sus registros nos les figura que haya sido contratado por la empresa. Ellos mismos dan en el mail un teléfono de capital. Mi aire no funciona jpy en día porque la instalación, que la hizo un técnico que me dijeron desde la empres ala realizó mal.
02 de Agosto a las 11:16 hs.
Comentar
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Le recomendamos comunicarse con su garantía llamando al ****-***-**** para que puedan presupuestar reparación.
En ese numero la derivarán al servicio técnico de su localidad
Saludos!
02 de Agosto a las 14:58 hs.
Comentar