No pagaron mi premio y mi usuario fue baneado

El día 23 de diciembre mediante una publicidad en instagram solicito más información y al entrar me dice bienvenidos a @royal uruguay
realizo la carga mediante transferencia con los datos que me brindan, me acreditan las fichas y a su vez me dan un número de whatsapp el de martín el cual sería mi cajero personal para una mejor atención, me comunico con el y envío comprobante de transferencia, ingreso a la plataforma ganamosnet.io ( con usuario y contraseña que me fue asignado) empiezo a jugar y gano. El dia 30/12/[números] en primera instancia tenia ganado u$61.[números] pesos uruguayos de los cual me pagan u$30.[números] (porque dijo que tenian muchos pagos para hacer) le digo ko hay problema sigo jugando y mañana vemos llegue a tener la suma de u$82.[números] ganados!!!
el dia 6/01/[números] entro a la plataforma y me encuentro conque me dice contraseña incorrecta. Le hablo al cajero y me dije no tenia nigún usuario con mis datos le envié captura de la charla con el etc, envío too y me dice que cuando tenga respuesta me avisa
sigo esperando. En plataforma me dicen que nunca tenia ese dinero pero tampoco me mandan el historial del juego etc.