No me pagaron el premio

Quise retirar [números]$ y primero me dijo q estaba con demoras la billetera virtual uala, después de un rato me dijo q hiba a tener q esperar porq se había excedido el límite de dinero para transferir. Y q hiba a tener que esperar. Le dije q porq me hablaba de uala en cuanto yo las transferencias para q me cargue se las hacía a personal pay. Yo enojad, porq la semana anterior también dijo lo mismo y al final las termine jugando las fichas. Y le dije bueno señor me vana apagar o no. No me hagas perder el tiempo. El cajero sebe q se ofendió y me dice usted me está faltando el respeto. Y al rato me manda un mensaje diciéndome q el administrador le dijo q no me hiban a pagar por hablarle de esa manera.