Reclamo a Galicia Más
No me responden los mails que envié a al centro de atención al cliente, solo me envían una respuesta automática que no da ningún tipo de ayuda. El problema es que a pesar de anotar correctamente el usuario, la clave y la pregunta de seguridad no me permite ingresar a la app. Validé la identidad con dni y foto tal cual lo solicitan y me bloqueó el ingreso. Envié foto y dni al centro de atención al cliente y nunca obtuve respuesta, solamente un mensaje automático general. Necesito desbloquear el ingreso para asi poder validar la identidad nuevamente. ¿es normal en este banco que no contesten los mensajes a los clientes?
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Sandra M
Ni siquiera se comunicaron conmigo a pesar de los mails y de haber completado el formulario para poder ser contactada por el Banco. Un desastre!!!!
08 de Junio a las 17:35 hs.
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