No cumplieron con lo pautado

Como hace ya unos años esta empresa me embaucó con una vendedora y me quedaron 4 cuotas a mi favor(aclaro a nombre de jorge morini) por haber renunciado al plan,me llamo una vendededora de la empresa y me ofreció un plan para la compra de un kardian que era realmente muy buena además me iba a pasar la 4 cuotas que estaban a nombres de mi primo,aceptamos plenamente el plan y pagamos la inscripción ,esto en fecha 16/9/24 a la semana siguiente no vuelve a llamar la misma vendedora camila romero y nos dice que cambiemos el plan por uno muy superador y en cuotas fijas,tuvimos que hacer un segundo plan con la información que el primero quedaría anulado y nos devolverían la plata de dicho plan el 3/12/24 para que se aplique al segundo plan,todo esto estuvo respaldado siempre por su supervisor el sr.santiago montero.esto nunca se cumplió y nosotros seguimos pagando dos suscripciones y la cuota del primer plan,que ahora hice un stop debit.reclamamos en la casa central de san isidro y una señorita julia rojas pareció que nos daba una solución al tema desde la parte administrativa pero no hubo al día de hoy ninguna novedad.le aclaro y como prueba evidente la señoriva vendedora(camila romero) fué echada de la empresa prueba evidente que ellos consideraron que fuí perjudicado pero no parece que se hacen cargo,alegan que yo firmé.puedo brindar como prueba mas de [números] audios donde dicen incluso que la empresa debería devolverme la plata sobre todo el sr.romero que seguramente hizo que la vendedora sea el fusible que saltó,pero voy a agotar todos mis medios para que este señor no perjudique a nadie mas.otra aclaración que también puedo comprobar fué que ellos dos nos dieron las respuestas a las preguntas de quienes llaman para informar del plan y hacer las consultas de la operación realizada.podemos pedir las grabaciones de todo lo que informo