Contactar a Galante D´Antonio Renault

Reclamo a Galante D´Antonio Renault

Insatisfacción por el trato y falta de entrega de la unidad

[Solucionado]

Quiero manifestar mi total insatisfacción con la atención recibida, paso a relatar:
1)23/5/20 me contacto con el sr. Martin, la cual hablamos y acordamos que debido al problema de salud que yo padezco, el auto que entrego como parte de pago por el 0km, lo tenía que entregar unos 5 dias antes que me entregaran el nuevo. Asi seguía con mi tratamiento.
2)el dia 26/5/20 tasaron mi auto
3)el dia 28/5/20 deposito la cantidad estipulada, dado que la compra es de contado.
4)el dia 2/6/20 me informa que a partir de ahí me atendería la sra. [nombre] capel (para mi la sra. No sé) y ahí empieza mi calvario con esta sra. Primero hubo falta de comunicación entre el vendedor y dicha mujer, dado que pague para que los trámites lo hiciera la concesionaria.
5)luego que tenía que ir a donde estaba radicado el auto, partido de malvinas argentina, siendo que en la compra anterior lo hice por escribanía. Entonces ahí dijo que iba ver si se podía hacer.
6)luego me dice que le mande la prenda. Le contesto que está en pilar, porque hice los trámites de cancelación anticipada y solicite que lo enviara a pilar. Me contesta que ahí no había nada. Y que lo tenía que ir a buscar yo no sé a dónde me dijo y que debía pagar y le pregunto cuanto y dijo que no sabía. le mando la constancia y que fue un error de renault, no mío.
7)11/6/20 le envió toda la documentación de usado
8)25/6/20 firmo el 08 en la escribanía
9)26/6 /20entrego el usado, y me atendió [nombre] o yesi, y me da para que evalúe, pregunte a quien tengo que evaluar y me dijo a [nombre], entonces puse un 5, esta empleada se lleva mi documento para sacarle fotocopia, y me llama esta mujer [nombre], enojada por la evaluación, y que yo tenía que evaluar al vendedor y comienza a confrontar conmigo, una falta de respeto total, (yo ni le contestaba y le hacía escuchar a [nombre]), donde se vio que una empleada confronte con el cliente, levantándome la voz como si fuera mi madre, de cuarta, después que entregue el auto me dice que tengo una m

Comentarios
  • GLADYS F

     

    Nadie de galante D' Antonio, se ha comunicado, no se cuando me entregarán la unidad, y pasaron 48 dias desde el momento que abone la totalidad de la unidad. Sin auto, suspendido mi tratamiento de salud y la indiferencia de la agencia. Lamentable. Jamás los recomendaria!!

    14 de Julio a las 8:03 hs.

  • GLADYS F

     

    Nadie de galante D' Antonio, se comunico, tampoco, ni me comunicaron cuando me entregaran la unidad, ya pasaron 48 dias que hice efectivo el pago de contado, yo sigo sin auto, con el tratamiento interrumpido y sin ninguna respuesta, solo indiferencia . Jamás recomendaria esta agencia .

    14 de Julio a las 10:04 hs.

  • GLADYS F

     

    solución recibida:

     

    No

    09 de Agosto a las 10:04 hs.

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