Anulación suscripción

El sábado 02/11/[números] fuimos con mi marido a la sucursal de san isidro con la idea de ver lo que nos ofrecían por el plan rombo. El vendedor ya sabía que estábamos en un plan rombo con otra concesionaria, pero firmamos la suscripción igual porque entendimos que podías redestinar con ellos lo ya abonado en concepto de suscripción. En el momento nos pareció lo mejor y accedimos al pago de la suscripción mediante tarjeta en cuotas dado que de esa forma salía un 50% menos. Al día siguiente analizamos bien la situación, y decidimos que no íbamos a avanzar con ellos. El lunes 04/11/[números] mi marido se comunica con el vendedor a las 8:25 am para informarle que queríamos cancelar la suscripción , a lo cuál este otro le respondió que no se podía hasta no recibir el llamado de calidad, el cuál supuestamente iba a ser realizado hoy martes 05/11/[números]. Al no recibir ese llamado, mi marido se acercó directamente a la concesionaria para pedir la anulación de lo ya solicitado por teléfono desde el lunes no recibiendo una respuesta favorable dado que uno que es el gerente, le dijo que no se podía devolver porque era un servicio que ya fue dado, cuando le estamos diciendo que no vamos a continuar con ellos y se lo informamos el 1er día hábil posterior a la operación. Por favor, necesitamos ayuda dado que es mucho dinero.