Reclamo a Gafa
Compre el 23/11/[números] en carrefour el freezer horizontal, al otro día de encenderlo por primera vez noto que transpiran los burletes. Pero 5 días despues la cantidad de escarcha es excesiva en el interior y en la tapa. El 28/11 llamo a electrolux quien se encarga del serv. Técnico y me envia el 29/11 al técnico quien confirma que el freezer necesita recambio por falla irreparable. Desde esa facha me dicen que está aprobado el cambio y que la empresa de logística (andreani) se encarga del retiro y entrega en mi domicilio del producto. De dicha empresa ya me llamaron dos veces que al otro día venían y nunca aparecen. Llamé 5 veces más a electrolux y me dicen que la logística va a completar el proceso. Mi hijo es celiaco y necesito el freezer para uso exclusivo de su comida. Sigo esperando que me cambien el freezer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mienten no comunican bien
Ayer realicé x este medio un reclamo x un lavarropas q compré el 17 y nunca m entregaron!llamo a gafa y solo m decían q tenía q esperar la logística se comunique conmigo xq ellos lo tenía y se cierran en eso y no dan solución,a lo cual terminé llamando nuevamente a gaf…
Falta de entrega
Compré un lavarropas en la página de gafa el día 17 y decía 3 días hábiles hoy siendo 26 la compra aún no llega y de atención al cliente de gafa solo m responden q hay q esperar y no m dan solución siento q se burlan de los clientes y d su tiempo ya no se q hacer,llame…
Mienten con los plazos
El día que pedí la heladera decía que llegaba en un día hábil. Después de la compra decía 2 días hábiles y lo peor es que llega de lunes a viernes de 9 a 18. (¿ellos no saben que la gente trabaja o qué?).salí antes de laburar para poder recibir la heladera que ellos m…
Fernando R
solución recibida:
Al otro día de publicar el problema me cambiaron el equipo. Queda ahora ver si el nuevo funciona bien.
20 de Diciembre a las 10:06 hs.