Reclamo a Gafa
He realizado una compra online el 16 de octubre pasado, de un lavarropas en la tienda gafa (electrulux); y me han enviado un producto (lavarropas pedido num. [números]-01) que no elegí; yo compré un modelo superior, y necesito que se ocupen de cambiarlo a la brevedad. Hasta el momento no han dado ninguna respuesta más que decir que están evaluando el tema; mi número de reclamo es el [números]. Mientras tanto no puedo utilizar un lavarropas que no quiero, y tengo que llevar la ropa a un lavadero o lavar la ropa a mano
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Mienten no comunican bien
Ayer realicé x este medio un reclamo x un lavarropas q compré el 17 y nunca m entregaron!llamo a gafa y solo m decían q tenía q esperar la logística se comunique conmigo xq ellos lo tenía y se cierran en eso y no dan solución,a lo cual terminé llamando nuevamente a gaf…
Falta de entrega
Compré un lavarropas en la página de gafa el día 17 y decía 3 días hábiles hoy siendo 26 la compra aún no llega y de atención al cliente de gafa solo m responden q hay q esperar y no m dan solución siento q se burlan de los clientes y d su tiempo ya no se q hacer,llame…
Mienten con los plazos
El día que pedí la heladera decía que llegaba en un día hábil. Después de la compra decía 2 días hábiles y lo peor es que llega de lunes a viernes de 9 a 18. (¿ellos no saben que la gente trabaja o qué?).salí antes de laburar para poder recibir la heladera que ellos m…
PABLO L
Aún no han realizado el cambio del producto comprado y entregado por error por parte de ellos o su transportista; NO se comunican en forma directa; sólo "reciben" los correos y/o llamadas; y dicen que el reclamo se deriva a administración y se resolverá lo antes posible...
04 de Noviembre a las 9:06 hs.
PABLO L
Sigue pasando el tiempo, sin tener novedades concretas de ustedes; les garantizo que no me voy a cansar de insistir por TODOS LOS MEDIOS de exigir lo que corresponde, esto es, que realicen el cambio de algo que enviaron MAL.
A estas alturas corresponderá además exigirles un resarcimiento económico por el trastorno que la negligencia de ustedes provoca, además de los gastos de lavado que estoy haciendo en forma particular con un lavadero.
El lavarropas que enviaron por error los está esperando.
Si creyeron que me iba a cansar de reclamar, se equivocaron y mucho.
04 de Noviembre a las 9:07 hs.
PABLO L
Buenas tardes
Tenia pactado para hoy la entrega de un producto reclamado desde el mes pasado
Pedido nº *************-01
Se pactó la entrega entre las 8:00 y 16:00 hs
Me llegó hoy un correo de la empresa de logística “QX” diciendo que la entrega sería entre las 16:00 y 19:00
Y a las 18:30 hs llega un correo de Gafa diciendo que el cliente estaba ausente????
Estuve TODO el día aquí, me pedí el día en el trabajo para estar y encima me dicen eso????
No tienen vergüenza???
Cómo les da la cara para trabajar de ésta manera????
Ahora tengo un “nuevo” número de reclamo, el ******, para mi colección…
Qué hago con los números de reclamo, para qué me sirven si NADIE da la cara, ni GAFA, ni Electrolux, ni QX…
Alguien se va a hacer cargo de esto eh, no les va a salir gratis.
Seguiré a fondo con las denuncias ya que la respuesta que dan es INEXPLICABLE, e INTOLERABLE
11 de Noviembre a las 19:17 hs.
PABLO L
solución recibida:
Después de infinidad de llamadas y correos han enviado el lavarropas que correspondía a mi compra, sólo que no fueron capaces de programar en el mismo viaje, el retiro del lavarropas mal entregado. He llamado y enviado correo para que lo hagan, pero -para variar- no responden…
15 de Noviembre a las 7:32 hs.