Falta de atencion al cliente fybeca por el colegio san gabriel

Esta manana del dia 21 de noviembre de [números], entre que miraba el partido de inglaterra vs iran y antes de que comience el de senegal vs paises bajos, decidi ir caminando a la fybeca ubicada frente al colegio san gabriel, para comprar 2 items. al final de la transaccion, cuando presente mi tarjeta de debito,me preguntaron por la cedula de identidad. Les explique de mil maneras, que fui a pie, no lleve la cartera con los documentos, porque ahora le roban a uno facil y que revisaran en su base de datos que soy cliente por mas de 20 anos. ya les habia dado mi numero de c.i. Pero insistieron de una manera muy fea, que les propoprcionara el documento fisico. Les volvi a explicar que no habia llevado, y me dijeron que no me podian vender. la senora que maneja el local, no hizo nada, sino poner ella y el cajero cara de desconfiados. no meniono su nombre, porque aqui dice que no se puede poner. a la larga no es su culpa, sino de las politicas de fybeca para tratar al cliente. ahora, que me toca hacer? ir a comprar a supermaxi del jardin, que son excelentes en atencion al cliente. esta actitud, de ser tan prepontentes en el manejo de clientes, les va a costar crecimiento, total la competencia es grande. quiero saber quien es el responsable del manejo de cliente a nivel nacional en fybeca, porque ni siquiera tienen departamento de reclamos, como puedo ver en internet. esta actitud prepotente, es motivo de que en otros paises le cesen al empleado de su trabajo. en fin, el que tiene la ultima palabra es el cliente. Como bien dijo sam walton ( walmart): " quien soy yo? yo soy el cliente que nunca volv****porque cuando llegue ahi, a comprar, todo lo que tuvieron que hacer es una pequena bondad, simple y muy barata: tratarme con un poco mas de respeto, solo hay un jefe, el cliente, el puede despedir a todas las personas de la empresa, incluso a mi, del presidente al conserje, simplemente llevandose su dinero para gastar a otro lugar."