Imposibilidad de acceso a la experiencia futtura

Solicito el reembolso correspondiente a la “experiencia futttura”, propuesta como compensación para todos aquellos espectadores del show de “tini” fijado para el dia 25/10/[números] en tecnopolis.
ello, toda vez que las fechas propuestas son de imposible cumplimiento para personas qué trabajamos y mas considerando las distancias. Amen de ello, es importante resaltar la exclusividad responsabilidad de la productora ante la deficiencia de la organización para la fecha indicada, pues los canales de comunicación trasladaron información erronea, asi como tampoco informaron el horario de clausura de museos, experiencia y sponsors interactivos impidiendo totalmente el acceso a ellas.
a pesar de realizar las gestiones correspondientes en el email individual de la empresa, no he obtenido respuesta.