Reclamo a Freddo
El miércoles 12/12/[números] en la sucursal del shoping dot, me pedí un café cortado y aclaré que me hicieran el favor de colocar un gusto apto para celíaco con tacita plástica en la degustación de helado que siempre acompaña al café. El señor jorge arce quien atendía en ese momento entre las 15.30 hs y 17.30 hs, me sirvió el café y el helado y me fui a sentar en una mesa. Cuando comienzo a comer el helado, resulta que era un gusto con galletas oreo!!!(de más esta decir que estuve por dos horas descompuesta y con vómitos sin poder salir del baño del shopping !!!!!!)
que clase de personal forman ustedes ?? ni siquiera sabia el daño que le hacen a una persona con celiaquía. la respuesta de su ignorante empleado fue: "bueno solo tenía un poco de galletita!!!"
una empresa que se compromete a vender productos para celíacos no puede tener gente ignorante, desinformada, que no conoce ni respeta los mas mínimos detalles de contaminación, que no sabe nada de nada sobre la enfermedad!!!!!
espero que tomen las medidas apropiadas sobre todo con todos los jorge arce que tienen en sus sucursales para que esto no le ocurra a nadie mas.
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No hielo y no descuentos club la nacion
Tengo la aplicacion del club la nacion, y no aplicaron el 35% de descuento de los miercoles, asi fue el 24 y 31 de diciembre. Hoy fui a la sucursal de republica arabe siria [números] y con 39 grados de calor, no tenian hielooo pesima atencion. saludos
Hoy fui alrededor de las 13hs sucursal san telmo compré el "sabor nuevo c/nueces
Hoy fui a sucursal san telmo me atendieron mal de mala gana compré el sabor c/nueces de pecán quise participar del sorteo "pero la empleada al entregarme el helado "lo miró ,rompió "tiró a la basura"me quedé "sin participar y "sin constancia de la compra"
Envian helados con menor cantidad que la acordada
Pedi dos 1/4kg de helado y los pese con tapa y precinto de seguridad. Aun con pote, tapa y todo pesaba [números] gr. O sea me curraron 50gr. No es la primera vez que me pasa. Usan esos potes con forma rara y entra menos helado que de costumbre. Te parece como si estuvi…
Marina J
solución recibida:
Freddo se comunico conmigo para pedirme disculpas por el inconveniente. Me aseguraron que se tomarian medidas contra el empleado que me atendio y que volverian a entrenar al resto de los empleados para evitar que se repitiera el error. Espero que cumplan, ya que si bien agradezco que se hayan puesto en contacto conmigo, la realidad es que una disculpa no me ahorra el mal rato. Asi que espero que lo solucionen.
19 de Diciembre a las 15:05 hs.