Reclamo a Freddo
Iba a tomar helado con mi señora. Antes de pedir mi helado quise pasar al baño. Estaba la puerta abierta y un cartel decía "baños". El señor joaquín roca -quien dijo ser el encargado- no me permitió pasar. De manera nada amigable me dijo que tenía que pedirle permiso a él. Nos fuimos del local sin ir al baño y por supuesto sin tomar helado. armó una discusión innecesaria y humillante que decidimos terminarla retirándonos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No hielo y no descuentos club la nacion
Tengo la aplicacion del club la nacion, y no aplicaron el 35% de descuento de los miercoles, asi fue el 24 y 31 de diciembre. Hoy fui a la sucursal de republica arabe siria [números] y con 39 grados de calor, no tenian hielooo pesima atencion. saludos
Hoy fui alrededor de las 13hs sucursal san telmo compré el "sabor nuevo c/nueces
Hoy fui a sucursal san telmo me atendieron mal de mala gana compré el sabor c/nueces de pecán quise participar del sorteo "pero la empleada al entregarme el helado "lo miró ,rompió "tiró a la basura"me quedé "sin participar y "sin constancia de la compra"
Envian helados con menor cantidad que la acordada
Pedi dos 1/4kg de helado y los pese con tapa y precinto de seguridad. Aun con pote, tapa y todo pesaba [números] gr. O sea me curraron 50gr. No es la primera vez que me pasa. Usan esos potes con forma rara y entra menos helado que de costumbre. Te parece como si estuvi…
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Junio a las 16:20 hs.
Aníbal S
Cuales son los datos adicionales que necesita?
20 de Junio a las 16:32 hs.
Aníbal S
No recibí ninguna comunicación
24 de Junio a las 7:24 hs.
Aníbal S
No hubo contacto
24 de Junio a las 13:32 hs.
Aníbal S
solución recibida:
Recibi un mail con pedido de disculpas y compromiso de capacitar al personal para una mejor atención a los clientes.
05 de Julio a las 9:16 hs.