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Reclamo a Freddo

Consideracion de la queja. resarcimiento y disculpas

Compre dos grupones el viernes pasado
fui el viernes mismo a buscar los dos kilos de helado a una de las sucursales indicadas, que era la de maipu al [números] en vicente lopez
me dijeron que no tenia sistema, situacion que no es mi culpa y entiendo que deberian haber solucionado usteedes

como los compre para ir a una reunion, compre cubanitos y tabletitas. los pague. no me cargaron los puntos porque no tenia sistema. los cubanitos estaban todos gomosos

volvi ayer domingo con los groupones ya que tenia otra reunion
misma situacion. no tenian sistema
compre tabletitas. sin cargar los puntos obviamente

me parece una falta de respeto esta situacion
ayer deje nota en el libro de quejas de la sucursal
espero vuestra respuesta
gracias

Comentarios
  • deborah M

     

    ME CONTACTARON UNA PRIMERA VEZ. ME DIJERON QUE ME SUMARIAN LOS PUNTOS. NO SOLO NO ME CONSTA QUE LOS HAYAN SUMADO, YA QUE NO ME VOLVIERON A RESPNDER, SINO QUE PEDI CONTACTO Y DISCULPAS Y NO HAN HECHO NINGUNA DE LAS DOS. Y TAMPOCO ME CONTACTARON POR LOS CUBANITOS QUE COMPRE Y ESTABAN GOMOSOS.

    17 de Setiembre a las 8:25 hs.

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    • deborah M

       

      NUNCA HAY SISTEMA EN NINGUN FREDDO Y TENGO LOS GROUPONES SIN PODER RETIRAR LOS HELADOS. YA FUI AL DE VICENTE LOPEZ, AL DE CRAMER EN BELGRANO Y AHORA AL DE BARRIO NORTE. NO PUEDE SER ESTA SITUACION. QUIERO UNA SOLUCION YA

      01 de Octubre a las 13:39 hs.

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