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Reclamo a Flight Network

Ya pagué los tiquetes pero flight network no ha autorizado la compra

El día de ayer compré unos tiquetes de san louis missouri a miami pero hoy me llega un mensaje de la aerolínea en donde me dice que "hola claudia c pinilla m! no hemos podido confirmar su pago, por lo que su reserva no ha sido procesada. No hemos tomado ningún dinero de su cuenta.
mi banco me dice que ya autorizó el pago pero que la empresa flight network no ha autorizado la compra. los tiquetes están para el día 18 de abril. Qué puedo hacer

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