No tienen pilates. servicio que yo solicite

Es el único gimnasio que en bogotá solicita cuota de afiliación y aparte si la persona no puede volver tiene que permanecer dos meses más para retirarse.
yo fui a dicho lugar para hacer pilates por problemas de columna y como no tienen realmente este servicio y por cuestiones de trabajo no regrese y me están cobrando 3 meses donde yo no he hecho uso de sus servicios.
ademas los 2 meses que pague fui durante el mes 7 días durante el mes. Por eso no volví. No me prestan el servicio requerido y por orden del médico me prohibió el gimnasio. Les envié un correo y hasta la fecha no he recibido respuesta.