Finisterre seguros no paga los siniestros

Una camioneta toyota hilux con su conductor dormido y con cobertura de seguro de la compañía finisterre seguros chocó nuestro vehículo sobre la ruta nacional 12, al no haber lesionados de ambos lados y como corresponde nos pasamos los contactos y datos de cada seguro, junto con mi esposa (titular del vehículo) nos ocupamos de avisar de la situación a nuestro seguro y luego realizar el reclamo correspondiente a la compañía finisterre, ésta luego de un tiempo reconoce el siniestro (nº [números]) y se compromete a pagar los daños causados por su asegurado. Aceptamos por escrito la suma propuesta y les enviamos toda la información que nos pidieron (nº de cuenta bancaria, cbu, cuil) donde debían depositar el importe acordado y aceptado, desde entonces es una incógnita…no pudimos lograr que la compañía responda positivamente y efectivice lo acordado. Les hicimos un montón de llamadas de reclamos al [números]-[números]-[números] que tienen publicado, tanto que nos bloquearon los celulares de ambos, les enviamos varios e-mails al área de gestión de pagos y responden siempre que “aún no tienen noticias del pago”, o “que los pagos a terceros están atrasados”, inventan excusas inverosímiles, como que el personal del área (gestión de pago) esta en un curso, ó que es un dia feriado, ó que están con fallas en los sistemas ó simplemente no tienen novedades de pago a terceros, están todos entrenados para mentir y seguir dilatando, tampoco dejan contactar al responsable directo de los pagos. En mayo [números] se cumplen ocho (8) meses del choque, sin solución y cinco (5) desde el acuerdo de pago, un desastre. Por nada del mundo recomendaría a esta empresa, y los clientes deberían desprenderse de ella, porque justamente no cumple con lo básico esencial de su funcionamiento, el de brindar una cobertura de seguro a sus clientes, que atienda los daños producidos por ellos, lo que nos queda a personas como nosotros es iniciar presentación legal contra sus asegurados, nuestro caso ya está en curso.