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Reclamo a Filgo

Resaltador defectuoso

Me comunico con ustedes con el fin de realizar un reclamo respecto a un producto adquirido recientemente. Se trata de un marcador de su marca que vino con una falla de fábrica: la punta está visiblemente deformada, lo cual imposibilita su uso correcto y afecta notablemente la calidad del trazo.

el marcador fue comprado el 22/04/[números] en berrini, y al momento de abrir el empaque noté que la punta no se encontraba en condiciones óptimas. No ha sido utilizado, justamente por esta razón.

solicito, por favor, una pronta solución al inconveniente, ya sea mediante el reemplazo del marcador por uno en condiciones o cualquier otro tipo de compensación que consideren adecuada.

agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta.

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