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Microfibras que manchan y pierden tinta

Estimado equipo de atención al cliente:

les escribo para presentar una queja sobre algunas de un set de microfibras que adquirí recientemente. Como se puede observar en la imagen adjunta, varias de las microfibras están manchadas en la punta y presentan pérdida de tinta, lo cual afecta negativamente su desempeño. Además, algunas dejan manchas al escribir, lo que resulta muy molesto, especialmente al trabajar en hojas limpias o en trabajos importantes y en las manos.

este problema se presentó poco tiempo después de empezar a usarlas, lo cual me hace pensar que podría tratarse de un defecto de fabricación.

agradecería que pudieran brindarme una solución, ya sea mediante el reemplazo del producto o alguna otra forma de compensación.

quedo atenta a su pronta respuesta.

atentamente,
martina

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