Reintegro por liquidacion del plan

En el mes de septiembre de [números] presente la documentacion en fiat para que me devuelven el reintegro de mi dinero por finalizacion del grupo, envio todo y el dia 2 de octubre me dan el ok de recibida la documentacion, luego me dicen que tengo que esperar 51 dias habiles, los cuales se cumplen el dia 15 de diciembre, y empiezo a llamar a llamar y me tiran la pelota de un lado para el otro hasta que el 28 de diciembre me dicen que tengo que volver a enviar la documentacion, la cual vuelvo a reenviarles todos los mails desde el inicio del pedido de reintegro, hoy 5 de enero de [números] vuelvo a llamar y me dicen que solamente tienen dos mails que tengo que volver a enviar toda la documentacion nuevamente vuelvo a enviar todo de nuevo oh casualidad el mail se envia correctamente y despues me llega que el mail ha sido bloqueado por ellos, necesito que me devuelvan lo que me corresponde, a todo esto he llamado millones de veces y me dicen que estan teniendo retrasos en los pagos, que esta pendiente de pago, ya no saben que mas excusa invitarme, y lo peor de todo que como empresa seria que dicen ser, no se puede sacar un turno e ir directamente y hablar con ellos cara a cara.