Multas y reajustes de alicuotas. amenazas

Buenas tardes.
mi marido tiene un plan de una fiat fiorino, el cual tuvo un atraso en la cuota 58 del mes de febrero de [números] (porque estábamos en malas condiciones económicas) continuamos pagando las cuotas siguientes correlativamente a esta cuota y la cuota 58 la abono en octubre de [números] junto con la cuota 66 o sea en un mes pagamos dos cuotas una cuota histórica la cuota 58 del mes de febrero de [números] con un valor de [números].05, y la cuota del ese mes la cuota 66 por un monto de [números].30.-
cuando me llama fiat para cancelar me dicen que la cuota es por ese monto porque se mantiene el precio porque es histórica bien hacemos el pago en octubre, todo bárbaro pero en la cuota 67 mes de noviembre de [números] me viene un monto de 11.[números].11 (describiendo en la factura la cuota 67 con valor de [números].68 mas un item de multa de [números].90 mas ajuste de alícuota de [números].53 sumando un total a vencer de [números].11 a vencer el 12/11.
haciendo las solicitudes de aclaración de estos monto cobrados me dicen que en octubre de [números] se reactivo el plan que habíamos dado de baja, cuando se pago la cuota 58 junto con la 67 y que esos monto deben abonarse porque son intereses por deudas de la facturas anteriores y la reactivacion, pero nosotros nunca dimos de baja el plan y de atraso solo teníamos la cuota 58 pero las restante las pagamos mes a mes ahora me dicen que si no abono esta factura que se venció en el mes de noviembre por un monto de [números].11 este mes junto con la del mes de marzo cuota por un monto 6.[números],18, pasaremos a judiciales.
solicitamos a los representantes de fiat nos den formas de financiación de esa cuota atrasada y lo que nos dicen es que la única forma de financiamiento existente es con tarjeta con un interés del 15% y el 25% le consulto a cuanto se me va la cuota con esos porcentajes de interés??? y me dicen que a unos 19.[números] mil pesos aproximadamente, les dijimos que haríamos un descargo a defensa al consumidor y nos dijeron que nos va a salir mas barato pagar la deuda.