Fiat plan estafa

Hola, les quiero agradecer antes que nada su atención.
quiero empezar un reclamo ante defensa del consumidor o defensoría del pueblo y no cuento con las herramientas para hacerlo. Por esto me comunico con ustedes.
el problema que tengo con fiat Auto Novo s.a es el que seguramente comparto con muchos compatriotas y co-ciudadanos.
pienso que fue un gran error de mi parte acceder al plan ahorro en el año [números] pensando que algo de eso iba a salir bien.
necesito asesoría jurídica para encarar una situación que a mi entender incluye una estafa usurera o por lo menos una propuesta tendenciosa de parte de la empresa que organiza esta especie de fideicomisos de automotores.
en mi caso particular vengo acarreando un plan "de ahorro" 70/30 para un fiat strada que venció en año [números] porque el cambio de gobierno le pegó muy mal a mi situación laboral en ese año y tuve que dejar de pagar la cuota. Ante esa situación fiat me ofreció, casi de manera extorsiva, entrar en un nuevo plan, o entrar en mora.
accedí al nuevo plan [números]/[números] sugerido por ellos, y empecé a pagar el nuevo mobi, del cual, ellos descontarían de la nueva cuota, el dinero ya abonado en mi plan anterior para alivianar el peso de estas nuevas cuotas en mi economía.
hasta enero de este año pude pagar. Casi siempre fuera de termino y lamentando entender que ahorrar en pesos argentinos sobre un bien que aumenta su valor en u$d, no estaba siendo un verdadero ahorro sino que estoy capitalizando a la empresa lentamente mientras me alejo cada día de mi objetivo.
quiero que sepan que hasta mediados de [números], antes que el valor del dolar se dispare, yo tenía pago cerca de un 50% del valor del auto.
hoy, después de 2 años, no llego al 30% del mismo.
cuando solicito atención en la empresa, ofrece un [números] que en reiteradas ocasiones no atienden. No hay atención al cliente en las sucursales. En fin. Un desastre y no tengo herramientas suficientes para encarar el problema. Quedo a su disposición.
santiago armango