Mala gestion de cambio de seguro

El seguro del auto se me fue a un numero impagable porque tenia una franquicia fija por un valor que hoy no alcanza para comprar un foquito del auto, por ende se puso carisima la cuota...
por un lado, deberían notificar ajustes desde el seguro, consultando con los clientes para poder hacer cambios a tiempo antes de pagar una cuota excesiva.
por otro lado comence la gestión con fiat el 26/01 y al día de la fecha (02/03) aun no se pudo realizar el cambio de poliza (incluso de la misma compañia) por la ineficiencia en la gestión y la falta de claridad en el proceso.
me cotizaron una nueva poliza telefonicamente en la cual se especifico el código postal. Se envío la documentación solicitada y a los 3 días (3 días??? estamos en la era de la tecnología... ) viene rechazado porque el cp supuestamente estaba mal y la poliza que solicite no era la correcta. Llamo, corrijo, vuelvo a enviar... Varios días mas... Llega otro rechazo sin descripción del motivo... Llamo a rivadavia, me piden mas documentación, me envían un formulario para que se los pase tambien a los de fiat, (que onda?? laburo para ustedes???? voy a la oficina y me lo hago yo al cambio... que les pasa?)
todavía sin respuesta y sin un tiempo estimado de respuesta...
la consecuencia... Mas allá de la perdida de tiempo y frustración por estar expuesto a su ineficiencia hoy tengo que volver a pagar otra cuota alta...
quiero que me reintegren, minimo la diferencia entre las polizas por el pago de este mes.
y espero una compensación por mi tiempo dedicado a resolver algo que debería ser fácil e instantaneo...
espero respuesta
muchas gracias