Estafa, no mandan el pedido ni reintegran la plata

Devuelvan la plata del pedido #[números] que nunca llego a su destinatario!!!! dicha compra se realizó el día 31 de octubre y ante los reclamos realizados porque la mercadería no llegaba, enviaron un correo electrónico dando aviso que lo traían el día 21 de noviembre de 15 a 19 horas y ni aparecieron. Despues avisaron al cliente vía whatsapp que el día jueves 22 del corriente de 14 a 16 horas enviarian dicho pedido y tampoco aparecieron. Ante los reclamos dieron aviso que mandarían un uber o rappi con el pedido siendo esto mentira, dado que tampoco se hicieron presentes en el domicilio del cliente. Se les esta pidiendo que reintegren la plata y no lo hacen. Ante ello se les va a realizar denuncia penal en comisaría y ante la afip por no mandar factura de compra y no enviar la mercadería en el plazo establecido en sus páginas (publicidad engañosa) como también por el perjuicio ocasionado al cliente por dejarlo esperando en su domicilio en el horario que ellos estipulan que van a pasar y no lo hacen. Aparte que bloquean a las personas que estan haciendo su justo reclamo por las redes dando lugar a más sospechas.