Funcionaria de baloto que no sabe digitar y acusa de robo al cliente

Fui a farmatodo de la calle 44 norte # 4b-78 cali, 2:30 p.m para hacer la baloto que hago cada semana, inicialmente le pedí a la funcionaria que estaba alli, (que es nueva, pues no era la misma que siempre había alli), primero le dije que me revisara mi billete baloto revancha de 4 juegos en el mismo billete, que había comprado el 23 de abril, en otro sitio para ver si tenía premio, efectivamente así era había ganado $ 2.[números] pesos y le pedí me lo pagara, lo cual hizo, después le pedí que me lo repitiera igualito para el juego de hoy 30 de abril, a lo cual respondió que no podía hacerlo puesto que la baloto en colombia se iba a acabar, ahora en mayo, yo le dje..pero es que estoy jugando para hoy 30 de abril, entonces despues de mucha confusión y desinformación, por parte de la funcionaria finalmente procedio a copiar los números que yo tenía en mi billete del 23 de abril, cuando me lo entrego yo revise si estaba correcto y me di cuenta que se había equivocado, entonces le dije debes repetirlo pues no has escrito bien los números, a lo cual me respondió que debía llamar a baloto para anularlo, cosa que me pareció muy extraña , le dije que no tenía tiempo para estos tramites , pues estaba afanada, por lo tanto le deje el billete errado de hoy 30 de abril en su poder y me fui con el mío del 23 de abril, procedí a salir de farmatodo para hacerlo en otro lugar, allí en ese momento salió de la tienda con los guardas de seguridad acusandome de robo, le dije usted tiene el billete equivocado en su poder y yo no lo pago pues se equivoco al digitar los números . Los guardas me detienen diciéndome que yo debo esperar hasta que ella hable con baloto, cuando en otros sitios en alguna ocasión se me han equivocado con la digitación de los números, pues simplemente lo dejan allí y me hacen otro bien. Creo que deben colocar funcionarios que sepan digitar y que conozcan a cabalidad la información y no acusen a personas honradas de robo, ese tipo de personas no merecen estos puestos.