Reclamo a Farmaplus
Buenas tardes! ayer 23 de enero al mediodía fui al local de av pueyrredon casi santa fe buscando un producto que no había y amablemente me ofrecieron otro . Incluso el chico me ofreció sacar foto para mostrarle a mi médica a ver si era correcto reemplazarlo. Hasta ahí muy bien. Decidí comprarlo mientras esperaba respuesta ( converse con el vendedor sobre esto) en ningún momento me dijo que una vez que el producto sale del local no tiene cambio, me lo podría haber dicho. Cuando a los 30 minutos regrese por que mi médica dijo que no tomara ese medicamento que no era lo que yo necesitaba. El empleado se negó rotundamente a cambiarlo ( yo ni pensé en devolución, solo en cambiar por algo que me sirva. De mas esta decir que tanto el medicamento como el tiket estan en perfecto estado. Yo siempre compraba ahí y nunca había tenido problemas. Ahora se que es otra firma porque hice el reclamo a farmacia azul y me explicaron.
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Falta de producto
El 20 de mayo hice una compra por la página web de farmaplus. A lo cual el día 22 de mayo fui a retirar mí pedido pero me faltaba una compra. yo ya pague el pedido me dijeron que se iban a contactar conmigo pero no me llegó nada. Quiero el producto que falta o que me…
[SOLUCIONADO] Falta de educación en el trato al cliente
Tengo 78 años y soy discapacitado y estoy internado en mi domicilio. Me facilita mucho las compras porque el sistema está muy bien implementado y me he acostumbrado a comprar por teléfono los remedios con y sin receta lo que me ayuda mucho. Hoy cometí un error ya que c…
[SOLUCIONADO] Última compra
Dicen que una golondrina no hace verano. Pero es más fuerte que yo. farmaplus. Mala atención. 30 abril [números] mi primer compra. Ayer 31marzo [números] última compra. si alguna autoridad de farmaplus quiere detalles que me contacte. Gracias.
Lucrecia L
solución recibida:
funciono de maravilla! no habia pasado 1 hora de mi reclamo cuando me llamaron de la farmacia con la que habia tenido el problema y lo solucionaron de inmediato. muchas gracias
29 de Enero a las 14:00 hs.