Reclamo a Farmaplus
Compre dos suplementos. Me dijeron que los retire de la sucursal de nazca al [números]. Cuando abro el paquete habia un suplemento y uan piedra para masajear la cara... Devolvi la piedra, me dijeron que me avisarian, cuando reclame por telefono me dijeron que tenia que esperar 8 dias habiles. Me queje y me dijeron que retire de otra sucursal en una semana, hoy me envian un email para apurarme. En ningun momento me propusieron envio a domcilio como compensacion por la molestia y la demora. No fue un error. Fosfobral y una piedra no se parecen en nada....
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Falta de producto
El 20 de mayo hice una compra por la página web de farmaplus. A lo cual el día 22 de mayo fui a retirar mí pedido pero me faltaba una compra. yo ya pague el pedido me dijeron que se iban a contactar conmigo pero no me llegó nada. Quiero el producto que falta o que me…
[SOLUCIONADO] Falta de educación en el trato al cliente
Tengo 78 años y soy discapacitado y estoy internado en mi domicilio. Me facilita mucho las compras porque el sistema está muy bien implementado y me he acostumbrado a comprar por teléfono los remedios con y sin receta lo que me ayuda mucho. Hoy cometí un error ya que c…
[SOLUCIONADO] Última compra
Dicen que una golondrina no hace verano. Pero es más fuerte que yo. farmaplus. Mala atención. 30 abril [números] mi primer compra. Ayer 31marzo [números] última compra. si alguna autoridad de farmaplus quiere detalles que me contacte. Gracias.
gabriela D
solución recibida:
cuando llegue a la farmacia, no tenian noticia del cambio, hicieron una llamada y me entregaron el producto sin envoltorio (no venia de su centro de logistica, pero checkearon por telefono y me dieron uno q tenian en la farmacia), la buena disposicion de los empleados de todas las sucursales no exonera a la empresa que me habria dejado esperando una semana mas... el tema se soluciono pero no por buena voluntad de la empresa sino de sus empleados q buscaron como solucionarlo
01 de Abril a las 10:19 hs.