Reclamo a Farmaplus
Compre dos suplementos. Me dijeron que los retire de la sucursal de nazca al 2000. Cuando abro el paquete habia un suplemento y uan piedra para masajear la cara... Devolvi la piedra, me dijeron que me avisarian, cuando reclame por telefono me dijeron que tenia que esperar 8 dias habiles. Me queje y me dijeron que retire de otra sucursal en una semana, hoy me envian un email para apurarme. En ningun momento me propusieron envio a domcilio como compensacion por la molestia y la demora. No fue un error. Fosfobral y una piedra no se parecen en nada....
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Me llegó un producto de dos que compré
Buen día! el día 15/5 realicé una compra on line de dos productos. Hoy 23/5 me llegó solo uno. Solicito el envio del procto por favor, desde ya muchas gracias!!!
Compra por reintegro
Hoy fui a la sucursal pompeya a comprar amoxidal por reintegro por mi obra social. Me dicen que no se puede porque el amoxidal va con receta archivada. Fui a otra farmacia y me lo vendieron sin receta. Es la primera vez que me pasa. Muy raro
Reiterados problemas
Sres., hoy fui a buscar la levotiroxina para mi mujer con la autorización, receta y cupones aprobados por la obra social, me dijeron que les marcaba receta vencida en la comp***dora, la receta todavía no esta vencida, por supuesto fui a otra farmacia del barrio donde a…
gabriela D
solución recibida:
cuando llegue a la farmacia, no tenian noticia del cambio, hicieron una llamada y me entregaron el producto sin envoltorio (no venia de su centro de logistica, pero checkearon por telefono y me dieron uno q tenian en la farmacia), la buena disposicion de los empleados de todas las sucursales no exonera a la empresa que me habria dejado esperando una semana mas... el tema se soluciono pero no por buena voluntad de la empresa sino de sus empleados q buscaron como solucionarlo
01 de Abril a las 10:19 hs.