Reclamo a Farmagenetic
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelar compra
Le informo que el tratamiento con el hipoglucemiante natural fue rechazado por mi mónica cáceres por razones de salud. Ya estaba realizada la baja del tratamiento con el nro mpo [números] jkl [números] .fue informado al sr juan ignacio vives de cvs, y al mandar el paqu…
Estafa
Me llamaron por un tratamiento para dejar de fumar. Solicitaron numero de tarjeta, se los dí, y el día 4 de septiembre recibí el producto vencido. No responden a ninguno de los cuatro números desde donde me llamaron. ya se quedaron con las dos cuotas de 4.[números] pe…
Compré tratamiento para diabetes y no llega
Hace casi un mes que adquirí un tratamiento para la diabetes valuado en pesos 20.[números] y hasta la fecha no he recibido nada, traté de comunicarme al tel. [números] que me facilitó un tal lucas fernández supuesto vendedor de dicha firma y nadie responde o dá ocupado…
Farmagenetic Representante de Farmagenetic
Nosotros contamos con el archivo de audio donde se le explica que la financiacion es con en plan z de la tarjeta naranaja
30 de Setiembre a las 14:54 hs.
Farmagenetic Representante de Farmagenetic
Tarjeta Naranja nunca tuvo plan de financiacion de 11 cuotas, plan Z, siempre implico que el cliente llame y confirme con naranja las cuotas
02 de Octubre a las 14:02 hs.
María E
Ustedes me dijeron que tenían acuerdo con tarjeta naranja. Compre muchas cosas así. No venía el total de lo gastado. Venían las cuotas acordadas .cuando hable con un señor Adrián me repitió que venía en 11 cuotas. Esto es ****** al cliente. No puedo pagar el monto en Z .Los productos venía en 7 a 10 días hábiles. Nunca llegaron ni los voy a recibir. Me anulan la compra. No soy la única persona que le pasó esto .hay ciento de quejas todas similares. Urgente anulan el pedido.Se lo agradecería. Tengan un poco de respeto hacia la gente.
02 de Octubre a las 16:02 hs.
Farmagenetic Representante de Farmagenetic
Siempre le decimos a los clientes que deben contactar con naranja y arreglar con ellos la cantidad de cuotas. El plan Z es eso, nosotros no damos financiacion, ningun comercio lo hace, son las tarjetas, es es asi con todas las tarjetas para todos los comercios, al menos en todo el pais, desde que existen el sistema de pago de tarjeta de credito. Su pedido esta en camino, y los prodcutos, como se le informo, no tienen devolucion porque no se puede garantizar la cadena de conservacion, y ademas ya ha generado costos de administracion y envio, por ud aceptados expresamente de lo cual contamos con la pertinente grabacion de la conversacion en donde se le informo todo y que ademas fue enviado a la tarjeta de credito. Ante cualquier otra consulta, la invitamos a contactarnos al 11-****-****
03 de Octubre a las 11:00 hs.
María E
solución recibida:
Me dijeron que me iban a solucionar el problema de las cuotas y me dijeron que me quedara tranquila.
04 de Octubre a las 13:38 hs.