Reclamo a Farmagenetic
Quiero anular la compra que hice con uds, porque no encuentro ningún respaldo de su producto , me genera desconfianza.
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Cancelar compra
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Estafa
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Farmagenetic Representante de Farmagenetic
Hola buen dia, con el DNI aportado no podemos identificar el caso, hay un numero que falta.
Hoy 15/10 11hs., llamamos al telefono, no responde.
Por otro lado la compra no se puede anular, una vez confirmada con su consentimiento, el pedido se despacha y los productos no tienen devolucion porque son de consumo personal y no se puede garantizar la cadena de conservacion. Esto fue informado a UD., por nuestros especialistas expresamente.
Le informamos que su envio esta en camino por correo Urbano (codigo de rastreo *************) con este codigo puede chequear el itinerario en https://www.urbano.com.ar
Tambien puede contactarnos al 11-****-****
15 de Octubre a las 11:09 hs.
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Farmagenetic Representante de Farmagenetic
propuso una solución:
Hemos respondido su reclamo oportunamente
Hola buen dia, con el DNI aportado no podemos identificar el caso, hay un numero que falta.
Hoy 15/10 11hs., llamamos al telefono, no responde.
Por otro lado la compra no se puede anular, una vez confirmada con su consentimiento, el pedido se despacha y los productos no tienen devolucion porque son de consumo personal y no se puede garantizar la cadena de conservacion. Esto fue informado a UD., por nuestros especialistas expresamente.
Le informamos que su envio esta en camino por correo Urbano (codigo de rastreo *************) con este codigo puede chequear el itinerario en https://www.urbano.com.ar
Tambien puede contactarnos al 11-****-****
15 de Octubre a las 11:09 hs.
A hoy 19-11-**** no hemos recibido ni mas reclamos ni sus datos para identificar el caso, si el mismo fue solucionado, dejelo informado en tuquejasuma
19 de Noviembre a las 15:33 hs.
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Alfredo F
Me gustaria contactarte
26 de Noviembre a las 23:17 hs.
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Liliana P
Hola Alfredo tuviste el mismo problema que yo con Farmagenetic
28 de Noviembre a las 1:26 hs.
Liliana P
La empresa se comunicó conmigo en reiteradas ocasiones y cuando les planteo mi reclamo me dicen que me va a llamar el supervisor y nunca lo hacen.
26 de Noviembre a las 23:59 hs.
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Liliana P
Cuando me llaman me quieren volver a vender el producto.
27 de Noviembre a las 0:00 hs.
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Alfredo F
A mi me hicieron lo mismo me ******ron
27 de Noviembre a las 7:30 hs.
Alfredo F
Si liliana me tubieron un año con que la administracion me llamaba y nunca lo hizo
28 de Noviembre a las 5:23 hs.
Farmagenetic Representante de Farmagenetic
Ambos fueron contactados y con una solución propuesta, pueden contactar al 11-********
27 de Noviembre a las 11:43 hs.
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Liliana P
A mí nunca me dieron una solución
28 de Noviembre a las 1:27 hs.
Farmagenetic Representante de Farmagenetic
Liliana puede contactar al ******-****
28 de Noviembre a las 13:00 hs.
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Alfredo F
Liliana t paso mi numero particular **********
28 de Noviembre a las 14:26 hs.
Farmagenetic Representante de Farmagenetic
propuso una solución:
Pueden contactar al ******-****, siempre estamos para atender
29 de Noviembre a las 10:53 hs.
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Liliana P
Porque me tuve que comunicar yo, yo tuve que gastar de mi crédito y encima me dicen que yo entendí mal la compra del producto y varias cosas más que se lavan las manos.
29 de Noviembre a las 13:05 hs.
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Farmagenetic Representante de Farmagenetic
Los pedidos entregados no tienen devolucion por que son de consumo personal y de prevencion a la exposicion al calor, por lo tanto no se puede garantizar la conservacion, por otro lado contactenos al ******-****, pero no corte la llamada
29 de Noviembre a las 13:09 hs.
Liliana P
Uds como empresa son los que tienen que llamar si quieren solucionar los problemas con los clientes . No nosotros que tenemos que buscarlos por todos lados .
29 de Noviembre a las 13:37 hs.
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